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Bases de rachas, liga y premios

Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-26.2

Estas bases explican cómo funcionan las rachas, la liga y los premios de Remi. Forman parte de los términos y condiciones. Participar es gratuito, voluntario y no requiere ninguna compra adicional a tu membresía.

1. Quién organiza

[razón social de Remi], con domicilio en [domicilio fiscal de Remi] (en adelante, "Remi"). Para dudas, escribe a [correo de atención a clientes de Remi] o al chat de soporte de la app.

2. Quién participa

  • Las rachas y las insignias son para todas las personas con una membresía de Remi vigente.
  • La liga es solo para quien decide unirse desde la app. Puedes salir cuando quieras y tu racha no cambia.
  • No participan las personas que trabajan en Remi ni sus familiares directos.

3. La racha

  • Un día cumplido es lo que pide tu plan con los aparatos que incluye: tus mediciones (por ejemplo, tu glucosa, tu presión o tu peso, con la frecuencia que pide tu plan), tu comida registrada en la app cuando tu plan la pide (en el plan de peso, al menos una comida al día) y todas tus tomas de medicamento, con al menos una de esas cosas hecha ese mismo día. Los días van de medianoche a medianoche, hora del centro de México.
  • Cada semana tienes un día libre y puedes guardar descansos, que se usan solos cuando un día no se cumple. Los días con tu membresía en pausa no cuentan ni rompen la racha.
  • Las metas, los días libres y los descansos los fija Remi y pueden cambiar; los cambios aplican hacia adelante y se publican en el centro de ayuda de la app.

4. La liga

  • Hay una liga por condición (diabetes, presión alta y peso) y por trimestre.
  • Apareces con un apodo que eliges de una lista y un dibujo. Nunca mostramos tu nombre, tu foto, tu condición fuera de la liga ni tu ciudad.
  • Los puntos premian la constancia (días cumplidos, semanas seguidas y tomas) y la mejora contra tu propio punto de partida: el tiempo en rango de tu glucosa, tu A1c de laboratorio hasta tu meta, los días con tu presión en meta o el avance hacia tu meta de peso a un ritmo seguro. Ir más rápido o tener valores más bajos que tu meta no da más puntos. Las lecturas que llegan de Apple Salud o Health Connect cuentan para tu racha, pero no suman puntos de mejora.
  • Por tu seguridad, una glucosa baja (también si llega de Salud) o una baja de peso más rápida de lo seguro en el trimestre dejan en cero tus puntos de mejora de ese trimestre, y tu médico de Remi lo revisa contigo.
  • Las reglas de puntos las aprueba la dirección médica de Remi. La tabla se actualiza cada noche.

5. Premios

  • Remi puede dar premios por logros (por ejemplo, 100 días seguidos), al primer lugar de cada liga del trimestre y a quienes cumplan la meta del trimestre. Cada premio, su descripción y cómo se gana se anuncian en la app antes del periodo en que aplica.
  • Cuando el premio es para quienes cumplen la meta del trimestre, Remi puede entregarlo a todas esas personas o sortearlo entre ellas, según se anuncie.
  • Un sorteo se hace después de que cierra el trimestre, con una semilla pública (por ejemplo, el resultado de un sorteo de la Lotería Nacional) y la lista de participantes que cumplieron la meta. Ambas quedan registradas, de modo que cualquiera puede repetir el procedimiento y obtener los mismos ganadores.
  • Una persona del equipo de Remi revisa cada premio antes de entregarlo. Remi puede no entregar un premio si detecta lecturas o tomas que no son reales, una cuenta duplicada o cualquier abuso de estas bases.
  • Te avisamos en la app cuando tu premio está aprobado y te contactamos para entregarlo. Los premios de meses de membresía se aplican a tus siguientes cobros y no se cambian por dinero.

6. Tus datos

Para las rachas usamos tus lecturas, tus comidas registradas y tus tomas, que ya forman parte de tu atención. Para la liga usamos tu apodo, tu dibujo y tus puntos. Nadie más que el equipo de Remi sabe qué apodo es tuyo. Lo explicamos en el aviso de privacidad.

7. Cambios y dudas

Remi puede cambiar o terminar las rachas, la liga y los premios con aviso previo en la app; un cambio no afecta los premios ya ganados. Si tienes una queja, escríbenos a [correo de atención a clientes de Remi]. También puedes acudir a Profeco.