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Consentimiento para el uso de tus datos de salud

Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-03.1

Para cuidarte, Remi necesita guardar y usar datos de tu salud. Son datos personales sensibles, así que la ley nos pide tu consentimiento expreso. Aquí te explicamos qué datos, para qué, quién los ve y cómo retirar tu permiso.

1. Qué autorizas

Autorizas a [razón social de Remi] ("Remi") a recabar, guardar, consultar y usar tus datos de salud para darte el servicio de Remi, en los términos de este consentimiento y del aviso de privacidad, que lo complementa.

2. Qué datos de salud

  • Tus condiciones, diagnósticos, antecedentes, alergias, historia clínica y las notas de tus médicos y enfermeras.
  • Tus lecturas de glucosa, presión, peso y las demás que llegan de tus aparatos, que capturas tú o que toma la enfermera.
  • Tus estudios, recetas, medicamentos y si los tomaste.
  • Las fotos que nos mandas o que se toman en tus revisiones, como las de tus pies.
  • Lo que platicas con Remi y con el equipo, y la transcripción de tus videollamadas (la grabación, solo si la aceptas).
  • Tus respuestas a las preguntas para conocerte y al test de riesgo.

3. Para qué

  • Tu atención: que los médicos de Remi te valoren, te diagnostiquen, te receten y ajusten tu tratamiento, y que las enfermeras te den seguimiento, en casa y a distancia.
  • Tu expediente clínico: integrarlo y conservarlo como lo piden la NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-024-SSA3-2012.
  • Telemedicina: tus consultas por videollamada, chat y mensajes.
  • Tu seguimiento: revisar tus lecturas, recordarte tus medicinas y mediciones, y avisar al equipo cuando algo no está bien o hay una urgencia.
  • La ayuda de la inteligencia artificial, siempre con personas detrás: Remi, nuestra asistente con IA, te explica tus lecturas, revisa tus fotos y estudios y prepara borradores para tu equipo. No diagnostica, no receta y no cambia tu tratamiento: eso lo decide y lo firma siempre un médico de Remi, y una enfermera revisa lo que la IA señala.

4. Quién los ve y con quién se comparten

  • Tu equipo clínico de Remi: médicos y enfermeras. El equipo de soporte y el de Recuperación no ven tus datos de salud.
  • Las empresas que nos ayudan a darte el servicio, solo para eso y bajo contrato, como se lista en la sección 9 del aviso de privacidad. Algunas están fuera de México, como Anthropic, la empresa de la IA de Remi, que no usa tus datos para entrenar sus modelos (sección 11 del aviso).
  • Las farmacias y los laboratorios aliados, para surtir tus recetas y hacer tus estudios; otros médicos solo si activas "Compartir mi expediente"; tus familiares solo con los permisos que tú les des; y las autoridades cuando la ley lo exige (sección 10 del aviso).

No vendemos tus datos ni los compartimos con aseguradoras, empleadores ni anunciantes.

5. Dónde se guardan

Tu expediente se guarda cifrado en servidores de Remi en México. Se conserva al menos 5 años desde tu última atención, como lo pide la ley, aunque elimines tu cuenta.

6. Tu permiso es tuyo

  • Darlo es voluntario, pero sin él no podemos atenderte: Remi no funciona sin tus datos de salud.
  • Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a [correo de privacidad de Remi]. Desde ese momento dejamos de atenderte; lo que ya está en tu expediente se conserva el plazo legal.
  • Tienes tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), como explica la sección 13 del aviso de privacidad.

7. Cómo queda registrado

Lo aceptas marcando la casilla en la app o en el sitio, o diciéndole que sí a Remi por WhatsApp después de recibir la liga a este texto. Guardamos el texto exacto que aceptaste (su huella o hash sha256), cómo y cuándo lo diste y, en línea, tu dirección IP. Ese registro no se puede modificar ni borrar.